FAQ

Di sini saya senaraikan beberapa soalan yg kerap ditanya oleh pelanggan saya... In case korang pun tertanya2 soklan yg sama gak... Great mind thinks alike.. >_<

1. Kak, camne nk beli ni ea...

    - Nak beli ea... Caranya mudah saja...

       1. Isi borang kat SINI 

       2. Saya akan reply senarai harga dan kos pos... Berserta dengan number akaun untuk buat payment.

       3. Pegi bayar... Pastu inform saya jumlah dan tarikh transaksi.

       4. Lepas saya check dan memang confirm dah byr, saya akan poskan..

       5. InsyaAllah esoknya sampai la tu....

2. Agak2nya bila sampai ea..

    - Saya gunakan perkhidmatan Poslaju dan biasanya kalo pos arini, esok dah sampai... Tapi ada kes yg lewat sehari dan ada kes yg lewat seminggu.. Tapi biasanya esoknya dah sampai...

     - Pos dibuat setiap Isnin, Rabu dan JUmaat sahaja...

3. Akak, bole tak akak pos dulu.. Nnti ada duit saya bayar...

    -  Tak bole la dik.. Sorry...

4. Kalo saya nak beli  2 Starter Pack dan buttons dan ribbon, kos pos tu camne...

    - Harga starter pack tu dah include skali ngn postage.. Kalo jumlah brg2 tu tak sampai 500g, maka tak perlu tambah apa2 bayaran utk postage... Kalo lebih dari 500g, kene charge extra RM2.00

5. Asma beli kat mana felt dan barang2 craft ni...

    - Saya jual...

6. Bole tak saya wat order dulu, tapi next week la saya bayar, bila dah dapat gaji nnti...

    - Bole.. Cuma placed order dulu dan saya simpankan barang tu sehingga bayaran dibuat... Pastu saya poskan...

7. Akak; felt ni tak sama besar ea...

    - Ya... Felt ni saya jual dgn ukuran 23x25cm sekeping... Tapi kadang2 supplier bagi felt lebih, jadi saya lebihkan utk korang... 

8. Nak beli felt hijau 2 meter dan merah 2meter.  Ada stok tak...

    - Maaf, felt saya semuanya dah dipotong kepada 1/4meter... Felt by meter cuma available utk pre-order shj...

9. Camne nak wat pre-order felt by meter tu...

    - Pre-order biasanya saya buat setiap petengahan dan ujung bulan, bergantung kpd stok felt.

    - Harga: RM17.00 semeter (termasuk postage)

    - Minimum pembelian: 5 meter. (MIxed kaler... 1 meter for each kaler..)

    - Bayaran: Separuh dari jumlah pembelian... Separuh lagi selepas felt tu sampai kat saya...

10.Nak borong ni.. Kira camne..?
      - Borong minimum 20pcs utk 1 design. Emailkan item yg nk diborong dan kemudian saya akan bgtau harganya. Pembayaran buat half dulu utk confirm order. Dan half lagi setelah brg siap sebelom diposkan.
Tempoj bergantung kpd quantity dan queue...

11. Saya nak borong banyak ni.. 1000pcs.. Bg la murah lagi.. murah2 giler... Pastu nak free gift dan free shipping...
      - Sori... Harga borong utk 20 pcs atau 100pcs atau 500pcs atau 1000pcs atau 10.000pcs adalah sama bg setiap biji. Ini kerana ia dilukis, dipotong dihias dan dijahit satu persatu tanpa menggunakan sebarang cutting machine dan sewing machine. Maksudnya takde short cut utk menjadikannya lebih cepat, lebih mudah dan lebih murah. That is why it is called "handmade".
      - Free gift hanya akan diberikan kpd customer yg beli byk + tidak bargain + tidak tukar2 order byk2 kali + memudahkan urusan. Dan ia diberi tanpa pengetahuan mereka. That is why it is called "gift"
      - Free shipping tidak available di Asma-Felt-Box

12. Kenapa tak bagi tracking number? Sayabalik minggu lepas brg tak dpaat lagi.. Minggu depan pulak saya kene balik amik brg!
      - Tracking no ni diberi upon request..

Nanti kalo teringat soklan laen lg; saya add yer... :)